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Atendimento ao Público


O curso é voltado para as pessoas que desejam aprender sobre teorias e práticas sobre o atendimento ao público e quais são as principais ferramentas e técnicas usadas para realizar um bom atendimento.
Curso Atendimento ao Público
por Fundação Bradesco
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Descrição do Curso

O curso é voltado para as pessoas que desejam aprender sobre teorias e práticas sobre o atendimento ao público e quais são as principais ferramentas e técnicas usadas para realizar um bom atendimento. O conteúdo ainda traz temas específicos, como a percepção necessária para realizar um atendimento extraordinário, como lidar com problemas durante o atendimento, quais são os comportamentos que fazem a diferença no atendimento e a importância do bom atendimento.

4 Aulas

10 horas

Características Principais

Início imediato

Plataforma interativa

Material de apoio

Comunidade de alunos

Certificado gratuito

Sem pré-requisitos

Público-alvo

Pessoas interessadas em aprender sobre as teorias e práticas para um bom atendimento.

Lições

  • Apresentação
  • Módulo 1 – Ser estudante na sociedade da informação e do conhecimento
  • Módulo 2 – A Web hoje: conceitos, ferramentas e recursos
  • Módulo 3 – Ética e segurança na Web
  • Módulo 4 – Pensamento crítico e uso efetivo da Web na prática

Acesso ao curso

Inicie o seu curso agora mesmo. Para acessar o site do curso, basta clicar no link: https://www.ev.org.br/atendimento-ao-publico

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Curso Atendimento ao Público