Design thinking é uma metodologia de resolução de problemas centrada no usuário que ganhou popularidade massiva. Existe substância real — e existe hype.
O que o design thinking oferece de genuinamente útil
A ênfase em entender o problema antes de propor soluções. A maioria das organizações pula direto para soluções sem realmente entender o problema do usuário.
O que é frequentemente hype
A crença de que post-its e workshops de dois dias vão resolver problemas organizacionais complexos.
Quando faz sentido aplicar
Conclusão
Design thinking tem valor real quando aplicado com rigor e comprometimento.